Regulamin

Wersja obowiązująca od: Czerwiec 2026

1. Informacje o Sprzedawcy

Serwis internetowy dostępny pod adresem odkochajsie.pl prowadzi:

Tailor Made Solutions Marcin Czaiński
NIP: 7521464154
REGON: 522228319
E-mail: kontakt@odkochajsie.pl

Adres: Odrodzenia Polski 21, 46-034 Zawiść

W dalszej części Regulaminu podmiot ten jest nazywany Sprzedawcą.

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy przez e-mail: kontakt@odkochajsie.pl.

2. Najważniejsze definicje

Serwis – strona internetowa odkochajsie.pl oraz jej podstrony.

Sklep – część Serwisu umożliwiająca zakup produktów cyfrowych.

Klient – osoba składająca zamówienie lub korzystająca z Serwisu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt cyfrowy – treść cyfrowa albo usługa cyfrowa oferowana w Serwisie, w szczególności e-book, program online, PDF, karta pracy, checklista, nagranie, materiał edukacyjny albo dostęp do treści online.

Zamówienie – oświadczenie Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży Produktu cyfrowego.

Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail, w tym treści edukacyjnych, informacji o materiałach bezpłatnych, ofertach, produktach i działaniach Serwisu.

3. Charakter Serwisu i produktów

Serwis odkochajsie.pl oferuje materiały edukacyjne i wspierające dla osób, które chcą lepiej zrozumieć emocjonalną pętlę po rozstaniu, ograniczyć impulsy i odzyskać więcej wpływu nad własnym dniem.

Produkty dostępne w Serwisie nie są:

• psychoterapią,
• diagnozą psychologiczną lub medyczną,
• konsultacją psychologiczną,
• konsultacją psychiatryczną,
• poradą medyczną,
• interwencją kryzysową,
• gwarancją określonego efektu emocjonalnego,
• usługą mającą na celu odzyskanie konkretnej osoby.

Jeżeli Klient znajduje się w stanie zagrożenia życia lub zdrowia, ma myśli o skrzywdzeniu siebie lub innej osoby, doświadcza przemocy albo nie jest w stanie bezpiecznie funkcjonować, powinien skontaktować się z numerem alarmowym 112, lekarzem, psychologiem, psychiatrą, centrum interwencji kryzysowej albo inną właściwą placówką pomocy.

4. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu i Produktów cyfrowych potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• program lub aplikacja umożliwiająca otwieranie plików PDF, jeżeli produkt jest dostarczany w tym formacie,
• włączona obsługa plików cookies niezbędnych do działania koszyka, płatności i konta klienta.

Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Produktu wynikający z niespełnienia powyższych wymagań przez Klienta, chyba że problem wynika z niezgodności Produktu z umową.

5. Zasady korzystania z Serwisu

Klient powinien korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

Zakazane jest w szczególności:

• dostarczanie treści bezprawnych,
• naruszanie praw innych osób,
• podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu,
• próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Serwisu,
• kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie lub udostępnianie Produktów cyfrowych osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

6. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez Serwis, jeżeli funkcja zakupowa jest aktywna.

Proces zakupu obejmuje zwykle:

• wybór Produktu,
• przejście do koszyka lub formularza zamówienia,
• podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia,
• wybór metody płatności,
• zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności,
• złożenie wymaganych oświadczeń i zgód,
• kliknięcie przycisku zamówienia oznaczonego jako zakup z obowiązkiem zapłaty lub równoważnie,
• dokonanie płatności.

Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i potwierdzenia obowiązku zapłaty, z zastrzeżeniem prawidłowej płatności.

Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy na adres e-mail podany przez Klienta.

7. Ceny i płatności

Ceny Produktów są podane w złotych polskich.

Informacja o cenie, podatkach i ewentualnych kosztach dodatkowych jest widoczna przed złożeniem zamówienia. Produkty cyfrowe nie wymagają wysyłki fizycznej, więc nie naliczamy kosztów dostawy paczki.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności Przelewy24, PayU lub Tpay – zależnie od aktualnej konfiguracji Sklepu.

Operator płatności może stosować własne regulaminy i wymogi bezpieczeństwa. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.

8. Dostarczenie Produktu cyfrowego

Produkt cyfrowy jest dostarczany po skutecznej płatności, chyba że opis Produktu wskazuje inny termin.

Dostarczenie może nastąpić przez:

• link do pobrania,
• wiadomość e-mail z instrukcją dostępu,
• dostęp w panelu klienta,
• inną metodę wskazaną w opisie Produktu lub wiadomości po zakupie.

Klient powinien upewnić się, że podał poprawny adres e-mail. Jeżeli adres zawiera błąd, Klient powinien jak najszybciej skontaktować się ze Sprzedawcą.

9. Zgoda na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej

Produkty cyfrowe w Serwisie są zwykle udostępniane od razu po płatności.

Jeżeli Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta chce otrzymać Produkt cyfrowy przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, powinien przed zakupem wyrazić wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Produktu przed upływem terminu odstąpienia od umowy oraz potwierdzić, że wie, iż po rozpoczęciu dostarczania utraci prawo odstąpienia od umowy.

Jeżeli taka zgoda zostanie udzielona, a Sprzedawca rozpocznie dostarczanie Produktu cyfrowego, Klient traci prawo odstąpienia od umowy w zakresie tego Produktu.

10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy.

Jeżeli prawo odstąpienia w danej sprawie nie wygasło, oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na kontakt@odkochajsie.pl.

11. Reklamacje Produktów cyfrowych

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z umową.

Klient może złożyć reklamację, jeżeli Produkt cyfrowy:

• nie został dostarczony,
• jest niezgodny z opisem,
• nie zawiera elementów wskazanych w ofercie,
• nie działa z przyczyn technicznych leżących po stronie Produktu lub Serwisu,
• nie może zostać pobrany mimo spełnienia przez Klienta wymagań technicznych,
• został dostarczony w niewłaściwej wersji.

Reklamację należy wysłać na kontakt@odkochajsie.pl.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane pozwalające zidentyfikować Klienta i zamówienie,
• opis problemu,
• żądanie Klienta, jeżeli Klient chce je wskazać.

Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Jeżeli reklamacja jest zasadna, Sprzedawca doprowadzi Produkt do zgodności z umową, w szczególności przez przywrócenie dostępu, ponowne wysłanie linku, dostarczenie poprawnego pliku lub uzupełnienie brakującego elementu. Jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową jest niemożliwe albo niewystarczające w świetle przepisów, Klient może korzystać z dalszych uprawnień przewidzianych prawem, w tym z obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

12. Brak gwarancji efektu emocjonalnego

Sprzedawca dokłada starań, aby Produkty były rzetelne, praktyczne i zgodne z opisem. Jednocześnie Produkty mają charakter edukacyjny i wspierający, a ich odbiór zależy od indywidualnej sytuacji Klienta, sposobu pracy z materiałem i czynników niezależnych od Sprzedawcy.

Sprzedawca nie gwarantuje, że Klient:

• przestanie tęsknić w określonym terminie,
• przestanie myśleć o konkretnej osobie,
• odzyska relację,
• uniknie wszystkich trudnych emocji,
• osiągnie konkretny efekt psychologiczny.

Brak takiego rezultatu nie oznacza sam w sobie niezgodności Produktu z umową.

13. Newsletter i materiały bezpłatne

Serwis może umożliwiać zapis do Newslettera oraz pobranie bezpłatnych materiałów, takich jak darmowy rozdział, PDF, karta pracy lub checklista.

Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia odpowiedniej zgody, jeżeli jest wymagana. Klient może zrezygnować z Newslettera w każdej chwili przez link rezygnacji w wiadomości e-mail albo przez kontakt na kontakt@odkochajsie.pl.

Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na zgodność z prawem wiadomości wysłanych przed cofnięciem zgody lub przed wypisaniem się.

14. Prawa autorskie i licencja

Produkty cyfrowe, teksty, grafiki, układ materiałów, nazwy, oznaczenia i inne elementy Serwisu mogą być chronione prawem autorskim, prawami własności intelektualnej lub prawami pokrewnymi.

Zakup Produktu cyfrowego oznacza uzyskanie niewyłącznej, niezbywalnej licencji do korzystania z Produktu na własny użytek osobisty lub wewnętrzny, zgodnie z jego przeznaczeniem.

Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie Produktu w celu rozpowszechniania,
• publikowanie Produktu w internecie,
• udostępnianie Produktu osobom trzecim,
• odsprzedaż Produktu,
• wykorzystywanie Produktu jako własnego materiału szkoleniowego, terapeutycznego, coachingowego lub komercyjnego,
• usuwanie oznaczeń autorstwa lub zabezpieczeń.

15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz informacji udostępnianych przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Sprzedawca informuje, że nie jest zobowiązany do korzystania z konkretnego pozasądowego systemu rozwiązywania sporów, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

17. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak:

• zmiana przepisów prawa,
• zmiana funkcjonalności Serwisu,
• zmiana sposobów płatności,
• zmiana rodzaju oferowanych Produktów,
• konieczność doprecyzowania zasad bezpieczeństwa lub obsługi Klientów.

Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana jest korzystna dla Klienta.

18. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.